人物專訪|譚肖文：堅持“好產品+好服務”，走好品牌營銷的最后一公里

發布時間：2021-08-05閱讀：

隨著巖板產業的“噴井式”發展，中國建陶行業進入發展新常態。作為一家已經進入巖板競爭賽道的陶瓷企業，將軍陶瓷集團該如何洞察行業發展和市場趨勢，如何走好巖板的發展之路，才能在巖板競爭賽道上持續領先？

日前，將軍陶瓷集團副總裁、營銷總經理譚肖文在接受《陶城報》記者專訪時給出了答案，以下是問答實錄。

將軍陶瓷集團目前共有多少條巖板生產線？產能情況如何？接下來有哪些新的布局規劃？

譚肖文：我們目前已經建成投產的巖板生產線共有4條，日總產能大概是60000㎡。針對巖板的新的布局規劃，我們分成三大版塊：家具版塊、廚衛版塊、裝飾版塊，圍繞這三大版塊進行產品研發、生產和深加工。不管是移動家具也好，或者是固定家具也好，我們都有巖板成品和半成品的配套輸出，服務合作商和消費用戶。而裝飾版塊就是大規格板，我們主要還是注重渠道的發展，包括現有的陶瓷商渠道、家裝渠道、工裝渠道，以及石材加工商等渠道，建立相應的服務體系，這個服務體系包括設計、加工、鋪貼、售后等，從這些方面深挖和布局。當然，從集團的整體戰略規劃來講，針對巖板肯定是走品牌營銷的路，除了將軍·巖板，我們現有的大將軍陶瓷、長安瓷磚、綠蘋果瓷磚、神韻磁磚這四個品牌都增加了巖板產品，另外推出了專注于高端定制、對標高定家居的慕嵐巖板。

將軍陶瓷集團之前提出要在全國設立30-40個深加工中心，這些深加工中心將主要分布在哪些區域？這樣的布局是出于哪些方面的考慮？

譚肖文：華東、華南、華北、華中、東北、西北、西南都會有。巖板市場要做好，最關鍵的是終端交付能力，從物流、倉儲，到加工、施工，這對企業來說是極大的考驗。我們之所以要在全國各個地區設立30-40個集物流、加工、倉儲于一體的深加工中心，就是為了打通連接市場的最后一公里，構建完善的產品供應鏈服務體系。

今年很多企業都新增了巖板生產線，業內普遍擔憂巖板產能過剩的問題，對此您怎么看？

譚肖文：目前來講，巖板產能呈上升趨勢，但市場就像一根大管道一樣，總體的量很大，在分流的時候，有的管道是不通的，有的是堵的，有的是沒辦法分流的，有的還是空著的，只有少部分分流管道在通，而量又在增大，所以就造成產能過剩，這是正常現象。另外，因原材料價格上漲及國家法律法規的影響，生產成本大幅上漲，同時對生產設備改造、倉儲、物流等需要投入巨大成本，所以我認為，今年下半年國內巖板的總產量不會再有太大的增長。

有些企業已經推出了厚度為3mm超薄巖板，那將軍陶瓷集團有沒有這方面的計劃？

譚肖文：我們已增加一條智能生產線專門生產超薄型3-4mm巖板。做超薄巖板這是對企業生產系統和營銷系統的最大考驗。目前國產設備很難系統性的做得了3mm超薄巖板，因為設備的技術水平與國際上相比還是存在一定差距的。另外，做超薄巖板對產品的品質要求也非常高，不僅要在加工上解決容易開裂、破損的難題，也要在應用上符合品質要求，因為超薄巖板通常在櫥柜柜門、衣柜柜門等做門板，加上這個產品是復合應用產品，復合在玻璃、鋁合金、木材、不銹鋼等材質上。3mm超薄巖板在未來的應用很廣泛，但目前在生產、加工、應用上仍有很多問題沒有解決，對企業的深加工能力和交付能力有極高的要求。

目前市面上出現了曲面、透光、發熱等類型巖板產品，您怎么看待這種巖板產品的出現和發展？

譚肖文：有一些是概念炒作，厚度為3mm-5mm的巖板是可以做成曲面的，但不是生產出來就是曲面的，而是在后期加工或應用上可以做到27°左右彎曲。至于透光巖板，不過對坯體白度和厚度有一定要求，相對較為容易，我們6mm（含）以下厚度的巖板均可以透光，與產品的應用沒有多大關系。發熱巖板目前而言，并非產品自身能夠發熱，而是后期增電熱芯片發熱所至，以定制為主，但存在一些安全隱患，未來隨著技術或產業鏈的提升，有可能會廣泛應用。

您認為將軍陶瓷集團在行業和市場競爭中有哪些優勢？

譚肖文：一方面，目前巖板行業的發展狀態就是“大產業，小企業”，就我們企業在行業中的地位而言，我們可以更加靈活地應對行業的發展和變化，傳統的陶瓷賽道我們很難做到領先優勢，所以我們會在巖板這條新賽道上另辟蹊徑，達到“曲徑通幽”的目的。

二、從產品的角度來說，我們將規格做得最全，集家具板塊、定制板塊、裝飾板塊，產能也足夠支撐市場的需求，綜合性價比上在消費者能接受的范圍內，又能確保工廠和渠道商都有各自的利益分配，相對合理，同時在產品的品質上，確保長期穩定。

三，我們企業在口碑、誠信、以及合作精神方面，在陶瓷行業是有口皆碑的。柳朝陽董事長在人格魅力和品行上是得到大家認可的，無論是對供應商、戰略合作商、代理商，還是對內部員工，他都有大家一起成長的胸懷，承諾了就一定會兌現。另外，柳朝陽董事長非常專注于這份事業，從來沒有把心思花在其他產業上，腳踏實地，讓企業能持續穩定的發展，打造一個讓大家創造價值、實現理想的平臺。

目前將軍·巖板有多少家終端專賣店？對經銷商都有哪些幫扶政策？

譚肖文：自去年3月推出將軍·巖板以來，我們每個月終端都在建店，招商工作也一直在推進。在經銷商幫扶上，一方面是我們集團總部自身的賦能，就是從產品研發、生產、銷售到設計應用、市場推廣等形成一套完整的系統；另一方面要針對這套系統做品牌輸出、產品輸出、服務輸出、營銷輸出，甚至是人才輸出，以此真正達到幫助經銷商收獲事業成功的目的。